Allgemeine Hinweise

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung auch Zeit von 1-2 Werktagen in Anspruch nimmt. Die Versandzeiten beziehen sich auf den Zeitpunkt, ab dem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Sobald Ihre Bestellung von unseren Mitarbeitern/innen im Versandzentrum verpackt wurde, kann diese nicht mehr storniert oder auf irgendeine Weise geändert werden (dies bezieht sich auf Lieferadresse, Bestellmenge, ausgewählte Artikel).

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Sendung an dem Ihnen per E-Mail mitgeteilten Liefertag entgegennehmen können. Bitte bedenke, dass beim Expressversand mit UPS keine Abstellgenehmigung erteilt werden kann. Eine persönliche Annahme der Lieferung muss daher gewährleistet sein.

Achtung: Bei Verweigerung der Annahme kommt es zu einem Totalverlust. Sie sind damit aber nicht zwangsläufig von der Zahlung befreit.

Lieferbedingungen Tiefkühlware:

Unsere tiefgekühlten BARF- und Frostfutter-Produkte werden in einer kälteisolierenden Thermobox mit Umkarton geliefert. Ebenso wird jeder Bestellung Trockeneis beigefügt. Dadurch ist die Einhaltung der Kühlkette für mindestens 72 Stunden gewährleistet. Sollte es dennoch passieren, dass die Ware an- bzw. aufgetaut bei Ihnen ankommt, stellt dies grundsätzlich keinen Qualitätsverlust oder Grund zur Reklamation dar. Die Ware kann problemlos wieder eingefroren oder an Ihren Vierbeiner verfüttert werden.

Versandkosten 

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der Sendung. Auch hängen die Kosten davon ab, ob der Versand innerhalb von Deutschland erfolgt oder ins europäische Ausland. Einzelheiten hierzu und zu weiteren Versanddetails entnehmen Sie bitte den entsprechenden, unten angezeigten Tabellen. 

Versandarten

Unser Partnerunternehmen UPS sorgt mit seinem kompetenten Team gewissenhaft dafür, dass unsere Pakete sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 24 Stunden. Bitte bedenken Sie, dass sich der Versand Ihrer Ware um einige Tage verzögern kann, wenn zwischen der Bestellung und der Lieferung Sonn- und Feiertage oder unser Betriebsurlaub liegt.

Sicherheit und Umweltfreundlichkeit 

Wir garantieren eine lückenlos funktionierende Kühlkette, wenn die Bestellmenge der jeweiligen Ware optimal zu unseren Verpackungseinheiten passt. Je gefüllter die Kartons sind, desto leichter ist es, die gewünschte Kühlung zu realisieren.

Versand innerhalb Deutschland

Versandtage: 

UPS EXPRESS Saver: Versendet wird Montag bis Donnerstag. Bitte bedenken Sie, dass beim Expressversand keine Abstellgenehmigung erteilt werden kann. Eine persönliche Annahme Ihrer Lieferung muss gewährleistet sein.

Kostenfreier Versand ab 100 Euro Warenwert:

Bei einer Bestellung ab 100 Euro Warenwert versenden wir Ihre Ware innerhalb Deutschlands versandkostenfrei und schenken ihnen die kompletten Verpackungskosten.

  Warengewicht UPS EXPRESS Saver 
(Preise inkl. MwSt.)
1 Tag
  pro 26kg

4,50€

Versand nach Österreich

Versandtage: 

DPD Standard: Versendet wird Montag bei einem Zahlungseingang bis Donnerstag, 18 Uhr.

Kostenfreier Versand ab 150 Euro Warenwert: 

Bei einer Bestellung ab 150 Euro Warenwert versenden wir Ihre Ware nach Österreich versandkostenfrei und schenken ihnen die kompletten Verpackungskosten. Dies gilt nur für den Standardversand UPS (Versandtage: Montag und Mittwoch), nicht für eine Expresslieferung.

Versand- und Verpackungskosten:

Pro 26 kg Warengewicht fallen abhängig von der gewählten Versandart unterschiedliche Versandkosten an sowie Verpackungskosten in Höhe von 1,00 €. 

Bei Bestellungen von gefrorenen und gekühlten Artikeln werden zusätzliche Kosten in Höhe von 3,00 € in Rechnung gestellt. 

  Warengewicht DPD Standard
(Preise inkl. MwSt.)
1-4 Werktage
  pro 26kg

14,98€